カナガンの公式より詳しいキャンセル&定期コースや仮予約の解約方法

カナガンが愛犬にピッタリだな!でも、もし万が一があったら、キャンセルや解約って簡単に出来るんだろうか?
これは気になりますよね。
美容関係のサービスみたいに簡単に解約させてくれなかったら困るし!
管理人

そこで、今回はカナガンドッグフードのキャンセル、そして定期コースや仮予約の解約方法について詳しくお伝えしますね。

リン

購入前に知っておくと安心だもんね。

カナガンドッグフードのキャンセル方法

カナガンドッグフードのキャンセルは、次の販売会社の利用規約があります。

初回注文のキャンセル

■午前中に注文された場合

当日12:00までにお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡してください。

■午後に注文された場合

翌営業模の12:00までにお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡してください。

電話番号:0570-200-012
(電話受付:平日11:00~18:00 土日祝日は休業)

お問い合わせフォーム: ⇒URL

上記期限(時間)を過ぎて発送準備に入ってしまった場合には、キャンセルは受けていません。

期限を過ぎたら例え出荷していなくても、伝票や梱包など送る準備が完了しているのでキャンセルが不可なのです。

管理人

出荷準備費用だけもらう訳に行かないので、キャンセルを受けていないのでしょう。
まあ、通販会社では一般的ですね。

リン

買う側の都合でキャンセル出来ないの?

管理人

ホームページの利用規約に返品規約の記載があれば、日本の通販の法律で、記載内容が有効なのです。

管理人

ちなみに、わたしは1度キャンセルしたことがありましたが、期限の時間内だったので、引き留められたりせず簡単にキャンセルできました。

カナガンドッグフードの返品方法

カナガンの返品は基本的に不良品以外は受け付けてもらえません。
そのため、一度出荷されて不良でない場合には返品が出来ないのです。

不良品の返品期限は1週間以内です。(返送料は販売者の負担になります)

返金が出来ないパターン

  • キャンセル出来る期限(時間)は過ぎたけど、出荷されていないはず。
  • カナガンが届いたけど未開封。
  • カナガンが到着して1週間以上経ってから開けたら、パッケージが破れていた。

このような状況でも返品できないので十分注意しましょう。

販売ページに利用規約が記載されているので、その運用に従うのが日本の通販法なので致し方ないですね。

管理人

まあ、返品を受けるために、販売価格が高くなってしまうよりは良いでしょう。

返品は電話連絡のみなので、開封後に破損していたら、急いで電話しましょう。

電話番号:0570-200-012
(電話受付:平日11:00~18:00 土日祝日は休業)

定期コース&仮予約の解約方法

定期コースと仮予約の解約は出荷予定日の7日前までに連絡する必要があります。

なので、いくら電話や問い合わせフォームで連絡しても出荷予定日の7日前を過ぎたら、次回の出荷はさせてしまい、解約は次々回からとなってしまいます。

そのため、解約したいと思ったら、直ぐに行動しましょう。

特に注意したいのはモニターの仮予約です。
次回出荷日は、モニターを申し込んだ日から10日後には初回の定期便が出荷されてきます。
そのため、休日を挟んだり、運送上の期間などでモニター品が手元に届いた時には、仮予約の初回出荷がさせてしまって解約が間に合わない可能性もあります。

電話での解約:0570-200-012
(電話受付:平日11:00~18:00 土日祝日は休業)

お問い合わせフォームで解約: ⇒URL

受付時間外の際は、お問い合わせフォームを利用して出荷予定日の7日前に連絡をした記録が残るようにしましょう。

カナガンのキャンセル&解約のまとめ

キャンセルや解約の期限を知らないと、受付が出来ないのでこの点は十分な注意が必要です。

注文前からキャンセルや解約を予定する人はいないと思いますが、もし、必要になったらこのページを再確認すると良いでしょう。

管理人

ルール(期限)を守れば、引き留められたり、しつこい営業をされたりなどは一切ないので安心して良いと思います。

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